Términos y Condiciones de Uso y Venta

Normativa y condiciones comerciales para compras en Juegos y Juegos (Colombia)

Última actualización: Septiembre 2026 | Cumplimiento Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)

1. Identificación del Responsable

El presente sitio web juegosyjuegos.com.co es operado por Juegos y Juegos, fábrica y comercializadora de equipos recreativos, boliranas electrónicas, juegos de rana, mesas multijuegos, billares y máquinas de entretenimiento con sede y cobertura en todo el territorio nacional de Colombia.

Canal Oficial de Atención: WhatsApp +57 3133366580 | Cobertura en los 32 departamentos.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, cotización y compraventa de productos ofrecidos en nuestra tienda en línea y canales autorizados. Al navegar o realizar un pedido en nuestro sitio, el usuario acepta de manera libre, voluntaria y expresa estos Términos y Condiciones.

3. Precios, Cotizaciones y Medios de Pago

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas o especificaciones técnicas en cualquier momento sin previo aviso, respetando siempre los precios de pedidos previamente confirmados.

Medios de pago disponibles:

• Financiamiento en cuotas a través de Addi.
• Pasarelas seguras con tarjetas de crédito, débito (PSE) y billeteras digitales (Nequi, Daviplata).
• Transferencias bancarias directas a cuentas empresariales autorizadas.
• Anticipo de fabricación y saldo contra entrega según destino y condiciones pactadas con el asesor.

4. Fabricación, Despacho y Tiempos de Entrega

Nuestros productos son fabricados con altos estándares de calidad y materiales industriales. Los tiempos de despacho varían entre 2 a 5 días hábiles para referencias en inventario inmediato, y de 5 a 12 días hábiles para pedidos con personalización gráfica, tapizados especiales o acabados a la medida.

5. Garantía de Fábrica

Todos los equipos cuentan con garantía directa de fábrica de 12 a 24 meses según el tipo de producto (cubriendo defectos de manufactura en estructura de madera maciza/metálica, sensores ópticos, placas electrónicas y pantallas). Para mayor detalle consulte nuestra Política de Garantías y Devoluciones.

¿Tienes dudas sobre los términos o requieres asesoría para tu pedido?